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提高高校图书馆服务营销论文

1服务营销的概念服务营销是指在充分认识消费者需求的情况下,在经营活动中,采取一系列活动来满足消费者的需求。将服务营销理念引进高校图书馆信息服务中,不仅仅是加入一个新的思想和观念,而是对图书馆的所有经营管理活动进行转型,真正的以读者为中心,为读者提供… 2014/12/30

大饭店服务营销论文

一、蓝海新悦大饭店的服务营销现状分析1.产品现状分析。酒店共计22层楼,客房类型主要有标准间、单人间、高级套房以及豪华套房等。2010年,酒店对七、八、十九楼进行了重整装修,焕然一新的房间一经推出,住房率就取得不俗的成绩。在菜品上,酒店由蓝海集团的… 2014/12/11

城镇电力服务营销论文

1.我国电力营销工作面临的新形势1.1适应国际化进程改革开放和加入世贸组织加强了我国和其他国家的联系,最近几年,我国也出现了很多跨国公司,所以对于供电企业来说,如何适应这一现象也是非常重要的一个问题,很多供电企业在电力营销活动中对供电的质量和效率也… 2014/12/11

高职院校图书馆服务营销论文

1高职图书馆服务营销的必要性近年来,随着国家对高职教育投入力度的加大,高职教育取得了跨越式的发展,无论从学校数量还是在校生规模,高职教育都占据我国高等教育的半壁江山。近日,国务院更是下发文件,将全国1200所高等院校中的600所转为职业教育,大力发… 2014/12/11

尼龙化工企业服务营销论文

一、我国尼龙产业发展概况从美国杜邦公司正式宣布世界上第一种合成纤维诞生至今,尼龙逐渐成为了从煤、空气、水以及其他物质所合成,并且具有柔韧性以及耐磨性、类似于蛋白质化学结构的所有聚酰胺的总称。如今尼龙产品种类繁多,几乎遍布了人们生产、生活的每一个角落… 2014/11/18

新媒体应用制造业服务营销论文

1新媒体的概念界定与应用模式新媒体技术日新月异,深深地渗透在社会的每一个角落,也极大地影响着现代人的生活,但是对其概念的界定却有很大的差异。新媒体作为概念首次被提出是在1998年5月的联合国新闻委员会召开的年会上,当时将互联网称为“第四媒体”,是继… 2014/10/17

医院服务营销论文

一、青岛开发区第一人民医院SWOT分析1、优势作为本区域较早开设的一家综合性医院,青岛开发区第一人民医院不仅综合性强,而且地理位置优越。该医院地处开发区城区中心,北靠香江路商业圈,南临武夷山小商品批发市场,交通方便,四通八达。另外,由于开设时间早,… 2014/9/10

房地产业服务营销论文

一、房地产业服务营销开展现状与问题分析1.房地产业服务营销开展现状。所谓房地产营销是房地产开发企业以企业经营方针﹑目标为指导,通过对企业内﹑外部经营环境的分析﹑资源的整合,找出机会点,选择营销渠道和促销手段,经过创意将物业与服务推向目标市场,以达到… 2014/9/10

中医药图书馆学科化服务营销论文

1学科化服务营销的意义学科化服务营销是让医学科研用户广泛了解学科化服务的有效方式。科研人员已经习惯于到图书馆或图书馆网站寻求服务,而学科馆员主动了解需求、主动为用户设计服务、上门服务、主动配合科学研究提供知识化服务是大多数科研用户所不了解的,要让科… 2014/9/3

石油企业服务营销论文

1石油销售企业服务营销策略以中石油和中石化为代表的我国本土石油销售企业逐步意识到营销策略的重要性,为此开展了很多相关的活动。开始建立以顾客需求为导向的经营理念,树立了以客为尊的企业理念,坚持“用户第一”、“顾客永远是对的”,等经营宗旨。开始注重品牌… 2014/9/3

探讨图书馆信息服务营销的内涵

注意力经济视野下高职院校图书馆信息服务营销策略找准服务定位,确立目标市场营销策略高职学院图书馆无论其规模大小,其目标就是满足广大读者的信息需求,图书馆由于馆藏资源特色、服务范围、学院规模及所处地域不同,其自身服务定位自然各有不同,找准自身服务定位,… 2013/5/15

物业服务营销策略研讨

物业服务除了提供基本服务、增值服务、特殊服务外,还应针对不同的业主需求提供差异化服务。这些差异化服务对于有需求的业主而言,可谓雪中送炭,如儿童短期看护服务、代购服务、送病患去医院服务、代子女关注小区内老年业主健康和安全问题等等。这些可以是有偿的,也… 2013/5/15

国内商行使用服务营销理念的重要性

随着经济全球化的深入,作为世界加工厂的中国吸引了大量外资的注入,扩大了我国的资金量。外资银行的加入,带来了国外成熟的创新金融产品,例如金融期权、期货。同时,也带来了先进的服务营销理念,较高的经营管理能力,专业的技术团队等。为了能在激烈的竞争中获取更… 2013/5/15

休闲农业服务营销创新研究

国内休闲农业研究现状分析我国休闲农业起步于20世纪末,相应的理论研究与发展探讨也起主要集中于21世纪初,2006年后研究的论文开始大量出现。从研究内容看,主要分成两大类:基础理论研究和个案研究。具体内容归纳如(见表1):从表1看,国内关于休闲农业的… 2013/5/15

医疗保健服务营销途径

对于妇幼保健机构医疗竞争环境的加剧,妇幼保健机构必须有清醒的认识,针对性地制定医疗服务市场营销战略,经营好“妇女儿童保健市场”、“妇女儿童临床医疗市场”,扩展“妇女儿童保健市场”、“妇女儿童临床医疗市场”的份额才能医疗服务市场竞争中立于不败之地。妇… 2013/5/15

标准化服务营销战略的反思

我国商业银行服务营销创新策略:现代标准化未来的银行基本上有以下三种战略选择:一是成本领先的标准化战略。该战略把整个金融市场视为一个大目标市场,注重客户需求的共同点,推出单一的产品和标准化服务来满足所有消费者需要。该战略适合被运用于消费者需求标准化产… 2013/5/15

层次分析法的商行服务营销分析

我国商业银行服务营销环境SWOT分析(一)我国商业银行服务营销的优势方面[7~9]1.本土经营。与外资银行相比,我国商业银行在拥有相同文化背景和心理共性的基础上,更了解本地的经济发展情况和当地金融市场的基本情况,对当地中小企业的需求较熟悉,可以更容… 2013/5/15

供电业服务营销难题及措施

服务营销在供电企业中存在的问题后台保障差近年供电企业加大了窗口服务的建设力度,其服务设备和环境都是一流的。同时窗口的工作人员大多是文化水平较高的年轻人,且都是经过培训上岗,因此能使客户享受到热情、周到、满意的服务。但还有大部分窗口服务以外的工作人员… 2013/5/15

服务营销课程创新研究

实训教学的设计理念服务营销课程实训教学的设计理念是“以培养学生职业能力和素质为中心,以学生为主体,以教师为主导,以职业岗位任务要求为导向”,突出高职特色和通信特色,重点强化客户服务管理、客户投诉处理、客户咨询处理、客户关系管理和电话营销等通信服务营… 2013/5/15

探索零售终端实施服务营销的价值

有形证据是能被消费者直接感知和提示服务信息的有形物,如店堂装饰、商品摆放、服务设施及信息资料等要素,广义地说,有形证据也含消费者亲自参与的与现代零售终端互动的一系列服务活动如品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等与氛围有关的服务现场环境[3]15… 2013/5/15

电力服务营销的改善对策

从根本上树立起市场营销服务理念,转变市场导向,增强企业竞争力。服务营销管理体制不完善,难以满足顾客需求随着电力企业联网机制的不断发展,其营销机构大都按原区块划分,各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务,这种体制很不适合当前市场化环境下的需要,而一… 2013/5/15

城市广告经营策略探究

为已投放广告的客户提供专业服务(1)建立客户资源的市场信息资料库。媒体应该及时为广告客户建立完善的信息资料系统,涵盖企业的品牌信息和企业的产品市场信息以及客户企业的经营理念、战略、产品的流通和销售现状、对手企业的市场发展等信息。广告企业在掌握客户的… 2013/5/15

探讨代理保险营销1+6模式

随着邮政企业改革的不断深入,代理保险业务成为拉动高效业务收入的全新增长点。然而,在代理保险业务的发展过程中,有的单位在认识上存在误区,认为保险业务与储蓄业务之间是此消彼长的关系,重余额,轻保险;有的单位完全依靠社会保险公司的训练营提升业绩,收效甚微… 2012/4/30

规范保险营销员管理机制

随着上世纪90年代美国友邦保险公司将营销员制度带到中国以来,历经近20年的发展,我国保险发展进入新的阶段,保险营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现。针对管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等突出问题,保监会提出了《关于改革完善保险营销员管… 2012/4/30

供电企业的营销服务夯实及完善

一、引言电力营销服务是供电企业树立企业形象的载体和过程,贯穿于基于合约的电能量交易过程的业务展开时实现的过程的始终,是实现和维护供电企业合法合理权益和收益的活动。优质的电力营销服务,能有助于实现经济效益,更能体现电力企业的社会效益,惠及电力企业实体… 2012/4/30

客户服务管理营销论析

摘要:以中小型企业为例,简要分析客户服务方面存在的问题,并提出相应的改善措施。通过对客户服务的营销环境、销售理念、服务态度和客户档案的分析,阐述了客户在企业的重要作用,目的地使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,为企业赢得更大的经济效… 2011/5/18

电视营销概念评析

摘要:电视直销业作为“零售业的第三次革命”,在我国取得了一定的发展。本文首先对直销概念做出界定,指出我国电视直销业陷入信任危机和责任危机的原因,并提出未来我国电视直销走出困境的对策。关键词:电视直销直复营销危机对策上世纪90年代初我国开通第一家电视… 2011/5/18

企业完善营销服务规范初论

[关键词]环境挑战营销观念创新[摘要]奉文基于新经济时代面对的各种挑战,论述了企业营销创新的必要性,着重从垒球营销观念、知识营销观念、社会营销观念、战略性竞争观念及创造需求的观念五方面,论述了我国盘业营销剖新的思路。世界经济是在高新技术、信息技术空… 2011/5/12

小议饭店业服务营销改革

摘要:我国饭店业在改革开放后得到了快速发展,但由于市场的转换,竞争已越来越加剧,饭店业现已进入了一个顾客决定一切,营销决定企业成败的崭新时代。而在实际运作中,很多饭店营销已步入了盲目削价、各自为阵与推销拉客的误区。因此饭店营销必须从以下方面作出努力… 2011/5/6

讨论房地产的客户关系管理概念

内容摘要:本文阐述了客户满意的概念和特点,分析了房地产客户满意的构成要素,论述了房地产客户满意的意义,提出了提高客户满意的模型。关键词:客户满意房地产客户关系管理作为一种提升企业竞争力的工具,客户关系管理(CustomerRelationshipM… 2011/4/12

简述工业品发展营销服务

摘要:工业品企业面对的大客户往往具有较大的规模、较高的市场竞争力,较强的抵御市场风险能力,需求相对稳定,只要能与大客户之间保持稳定的合作关系,公司就基本上有了稳定的销售渠道。工业品企业的营销重点应是致力于提高大客户的满意度和忠诚度,培育良好的大客户… 2011/3/23

企业服务营销战略构成探讨

摘要:随着经济社会的深入发展,产品供求关系发生了质的变化,即从卖方市场过渡到买方市场,从厂商主权转变为消费者主权。商业企业要在激烈的竞争中获胜,须打造切实可行的服务营销战略。通过从开展绿色服务、控制服务质量、注重互动营销、营造服务特色四个方面入手,… 2011/3/22

服务销售提高空运服务的思考论文

论文关键词:服务营销;航空货运;信息技术;实效性论文摘要:随着经济发展和全球经济一体化进程的加快,中国航空货运业迅速发展,取得了很大成绩,中国将成为全球航空货运发展最快的国家,但在高速发展的同时,中国航空货运业也出现了很大的问题,比较显著的一点服务… 2010/12/15

服务销售改革创优巩固顾客的研究论文

[论文关键词]服务营销;顾客忠诚[论文摘要]当今时代,是一个竞争的时代,能力的时代,经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争,任何一个社会主体都不可能回避这一现实,市场主体纷纷研究提高竞争力的策略,整合资源,提升综合竞争力。企业强大竞… 2010/12/15

健身业的服务销售手段研究论文

[论文关键词]服务营销;健身俱乐部;服务产品设计[论文摘要]本文以英派斯健身俱乐部为典型案例,分析了作为服务企业的健身俱乐部在营销运作方面的一些关键要素。本文从市场细分入手,讨论英派斯健身俱乐部的市场定位以及围绕其定位展开的服务人员管理、实体展示、… 2010/12/15

客户关系处理营销手段研究论文

论文关键词:房地产;客户关系管理;服务营销论文摘要:服务是一种无形、特殊的商品;房地产业不仅是一种实物交换行业,也是一种服务行业,特别是其中的物业管理,更具有服务产品的性质。现代市场营销中客户关系的管理愈来愈重要。房地产业的服务营销策略可分为基于顾… 2010/12/15

浅谈当前市场销售若干方法论文

论文关键词:服务营销;形象营销;绿色营销;整体营销;关系营销论文摘要:市场营销越来越受到现代企业的重视,市场营销方法多种多样,各具优劣。不论是传统营销方法还是现代营销方法,只要接合企业自身特点,恰当选用,就能够取得良好的效果。下面介绍的市场营销方法… 2010/12/15

服务销售理念在公共卫生行业的实践论文

[论文关键词]服务营销;公共卫生应用[论文摘要]本文主要阐述了服务营销的基本概念,医疗服务营销也是服务营销的一种,它有其自身的一些主要特征,本文列出了一些实施服务营销的理念和措施并分析了现在医疗服务营销所面临的机遇与挑战,为医院建设发展提供借鉴。一… 2010/12/15

我国体育赛事营销策略论文

摘要从宏观经济、产业政策和消费习惯变化等方面,分析体育产业特别是体育赛事产业面临的机遇和挑战。结合当前我国赛事营销领域存在的问题,基于服务营销理念,提出我国体育赛事营销策略。如:提高服务质量,建立战略合作,加强调研,利用互联网营销,引入质量评价体系… 2010/9/16

分析知识管理实践节约型营销

论文关键词:知识管理;知识挖掘;知识共享;节约型营销论文摘要:建设节约型企业是建设节约型社会的一个重要的组成部分。建设节约型企业可以从实践节约型营销入手,通过实践知识管理,利用知识挖掘、知识共享等知识管理技术在营销过程中找准目标客户,提高促销效率,… 2010/7/23

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